S’approprier son rôle et mission de conseiller(e) de vente en disposant d’outils des techniques de vente indispensables pour accroitre ses compétences au quotidien.
Développer son pouvoir de persuasion en menant une argumentation produit pertinente.
Maîtriser les techniques d’écoute active, intégrer les comportements appropriés pour convaincre le client dans toutes les situations.
Public :
Toute personne en contact avec des clients sur une surface de vente