Gestion des conflits dans l’immobilier - Module 2

Objectifs de la formation : 

• Acquérir les outils nécessaires pour gérer les situations délicates en respectant l’image de marque de votre agence immobilière
• Désamorcer les litiges en développant votre assertivité

Public :

• Administrateur de biens
• Agent immobilier et leurs collaborateurs

Durée de formation

• 1 jour (7heures) - Formation immobilier à Béziers, Agde et intra-entreprise
  
  Fiche formation

Dates et lieux

• Centre Agde (à définir)
• Centre de Béziers (à définir)

Méthode pédagogique

• Pédagogie active et participative
• Alternance d’apports théoriques et pratiques

Pré-requis

• Gestion des conflits auxquels sont confrontés les professionnels de l’immobilier - Module 1

Programme de la formation :

• Organisation du temps et diminution des conflits
• Comportement en situation conflictuelle et Médiation
• Echanges
• Etudes de cas
• Jeux de rôle