Les Objections clients

Ilustration formation: "Les Objections clients"

iconfinder play 59990Objectifs de la formation :

  • Savoir anticiper et traiter efficacement les objections clients
  • Instaurer confiance et professionnalisme

iconfinder play 59990Public :

  • Agents immobiliers et leurs collaborateurs

iconfinder play 59990Durée de formation :

  • 1 jour (7 heures) - Formation immobilier à Béziers, Agde ou intra-entreprise


Programme de Formation

Stages inter-entreprises

  • Durée 7 heures

Dates et lieux

  • Centre Agde (à définir)
  • Centre de Béziers (à définir)

Hors stages

  • Programme sur mesure
  • Budget par personne
  • Coût selon le nombre de personne

Méthode pédagogique

  • Alternance entre théorie et pratique
  • Formateur spécialisé en droit de l'immobilier
  • Formation à jour de toute réforme

Programme de la formation :

L’Etude et l’analyse des « socio styles »

  • Les différents styles de psycho-comportements
  • Comment identifier les besoins en fonction des « socio-styles »
  • Maîtriser une communication adaptée aux profits

Gagner la confiance des clients

  • Pratiquer l’écoute active
  • Découvrir les « freins » : éléments émotionnels et éléments factuels
  • Savoir proposer une solution, s’entrainer à la Méthode CRAC
  • Engager le client à l’action