Les Objections clients
Objectifs de la formation :
- Savoir anticiper et traiter efficacement les objections clients
- Instaurer confiance et professionnalisme
Public :
- Agents immobiliers et leurs collaborateurs
Durée de formation :
- 1 jour (7 heures) - Formation immobilier à Béziers, Agde ou intra-entreprise
Stages inter-entreprises
- Durée 7 heures
Dates et lieux
- Centre Agde (à définir)
- Centre de Béziers (à définir)
Hors stages
- Programme sur mesure
- Budget par personne
- Coût selon le nombre de personne
Méthode pédagogique
- Alternance entre théorie et pratique
- Formateur spécialisé en droit de l'immobilier
- Formation à jour de toute réforme
Programme de la formation :
L’Etude et l’analyse des « socio styles »
- Les différents styles de psycho-comportements
- Comment identifier les besoins en fonction des « socio-styles »
- Maîtriser une communication adaptée aux profits
Gagner la confiance des clients
- Pratiquer l’écoute active
- Découvrir les « freins » : éléments émotionnels et éléments factuels
- Savoir proposer une solution, s’entrainer à la Méthode CRAC
- Engager le client à l’action
