Cohésion Coopération Communication

Objectifs de la formation :

• Maîtriser les techniques de communication en mettant en œuvre les outils et méthodes pour créer une coopération et dynamique de groupe, afin de développer la cohésion des collaborateurs.

Public :

• Dirigeant, encadrement ou toute personne souhaitant développer ses capacités à créer une dynamique de groupe
  
  
  Programme de Formation
  
  

Stages inter-entreprises

• Budget à définir selon la modalité

Dates et lieux

• Centre Agde (à définir)
• Centre de Béziers (à définir)

Méthode pédagogique

• Pédagogie active et participative
• Alternance d’apports théoriques et pratiques

Programme de la formation:

Optimiser sa communication par une meilleure écoute

• Bien communiquer c’est d’abord écouter
• Les «trois niveaux d’écoute active »
• Faire preuve d’Empathie
• Être Congruent
• Les Attitudes d’écoute selon Porter

Connaître les filtres de la communication

• Utilisation de nos cinq sens : le système de perception
• Êtes-vous : Visuel ? Auditif ? Kinesthésique ?
• Cultiver le comportement Assertif
• Test pour mieux comprendre et gérer l’avenir

Ajuster sa communication verbale & non verbale

• Renforcer son Savoir- être
• Maîtriser les techniques de questionnement
• Reformuler pour clarifier la situation
• Structurer votre argumentation
• Comment répondre aux objections
• Observez !les micros-signes : la calibration, les postures & gestes, le sourire…

Coopération

• Rassemblez votre équipe autour d’un projet commun
• Appropriez-vous le triangle dramatique de Karpman
• Test pour se repérer dans ses relations professionnelles
• Les positions de vie mieux se connaître, par l’Analyse Transactionnelle et les trois «États du Moi»

Faciliter la mise à jour d'une situation

• Encourager la critique constructive et l’utiliser avec pertinence
• Savoir faire une demande à l’autre en utilisant les 4 étapes de la Communication Bienveillante
• Exercices
• Savoir dire Non diplomatiquement

Favoriser la cohésion d'équipe

• Qu’est -ce que la cohésion d’équipe ?
• Motiver pour faire progresser
• La roue de la vie
• Augmenter les liens avec les autres (la Persévérance, la Performance, l’envie d’Agir)

Prise de conscience de l'écart entre...

• Ce que l’on fait /Ce que l’on croit faire/ Ce que l’on devrait faire
• Approche active et participative
• Mise en situation avec correction individuelles
• Il sera réservé une part à l’élaboration de bilan et de plan d’action pour chaque personne participant au stage.
• Un support sera délivré en fin de formation.