Management Communication

Management opérationnel

Objectifs de la formation :

  • Apprendre à trouver le style de management adapté à la situation.
  • Accroître sa compétence managériale et la motivation de son équipe.
  • Savoir gérer les délégations.

Public :

  • Dirigeant, ou toute personne encadrant une équipe commerciale.

Formation :

  • 2 jours
  • Formation management / communication à Béziers, Agde et Pézénas

Programme

Identifier son style de management

  • Découvrir son style de management et l’adapter au degré de compétence de son équipe.
  • Utiliser le miroir managérial
  • Piloter selon son style de management

Motiver ses collaborateurs :

  • La motivation : les besoins fondamentaux de l’homme
  • Réflexion : Quel type de manager êtes-vous ?

Savoir déléguer pour renforcer l’autonomie de l’équipe :

  • Agir sur les Compétences, Confiance, Contrat, Compte rendu
  • Le travail en équipe
  • Être congruent
  • Développer son assertivité TEST
  • La critique constructive : ses étapes
  • Les dividendes de l’écoute

Mesurer la performance de son équipe :

  • Mener Les plans d’actions (QQCOQP )
  • Organiser des réunions
  • Planifier Les entretiens individuels (compliments, améliorations..)
  • Les clés de la réussite pour atteindre l’objectif n°1 le chiffre d’affaires

Maitriser les techniques de communication :

  • Identifier ses motivations (SONCASE)
  • Exercice
  • Adapter son mode de communication( VAKOG)
  • TEST

Prise de conscience de l’écart entre :

  • Ce que l’on fait
  • Ce que l’on croit faire
  • Ce que l’on devrait faire

Méthodes pédagogiques

  • Apports méthodologiques et techniques
  • Approche active et participative
  • Mise en situation avec correction individuelles
  • Il sera réservé une part à l’élaboration de bilan et de plan d’action pour chaque personne participant au stage.
  • Un support sera délivré en fin de formation.