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Centre de Formation Professionnelle Continue
Béziers - Agde - Pézénas

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Gestion du temps

iconfinder play 59990 Objectifs de la formation :

  • Développer les compétences des conseillers commerciaux afin qu'ils soient plus efficaces lors de leurs entretiens de ventes
  • L'apprenant doit être capable de maîtriser les techniques de commercialisation par téléphone ou en face à face afin de répondre favorablement aux besoins de la clientèle et de développer le chiffre d'affaires

iconfinder play 59990Public :

  • Toute personne chargée de vendre ou promouvoir des produits des services

iconfinder play 59990Formation :

Stages inter-entreprises

  • Budget à définir selon la modalité

Dates et lieux

  • Centre Agde (à définir)
  • Centre de Béziers (à définir)

Hors stages

  • Programme sur mesure
  • Budget par personne
  • Coût selon le nombre de personne

Méthode pédagogique

  • Pédagogie active et participative
  • Alternance d’apports
  • Théoriques et pratiques

Programme de la formation

Préparer son entretien de vente

  • Connaitre ses produits
  • S'informer sur les prospects

Connaitre les étapes et techniques de vente

  • Les accroches ouvertes
  • Le questionnement ciblé
  • Les motivations d'achats
  • L'argumentaire professionnel et la reformulation
  • La réponse aux objections
  • La conclusion d'un entretien commercial

Perfectionner sa communication

  • Adapter le bon ton et le bon rythme
  • L'écoute active
  • Employer le vocabulaire adapté selon le profil
  • Retenir les informations données

Evaluation des acquis par la mise en pratique

  • Mobiliser des connaissances et des stratégies dans des études de cas
  • Analyser sa pratique
  • Mise en place de plans d'actions

Utiliser des outils complémen-taires dans l'entretien de vente par téléphone

  • Fichiers clients
  • Fiches techniques

CD Formation    Béziers tel : 09 52 47 61 56  Agde Tél : 04 99 43 00 60
e-mail : formation.cdvolutif@gmail.com

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